seminario 30 ideas y 10 herramientas para innovar

Los elevados márgenes del pasado permitían cubrir defectos de gestión que hoy no son tolerables. Los productos son cada vez menos diferenciables, los consumidores y clientes tienen más y mejor información, de manera que exigen adaptaciones más sofisticadas de los productos existentes, más prestaciones y más flexible en la adaptación constante a sus necesidades cambiantes, con capacidad para percibir diferencia y, naturalmente, a un precio ajustado.

El gran objetivo es “superar las expectativas del señor cliente”

En este sentido, la calidad ja no es un requisito, sino una condición necesaria aunque no suficiente. Si todo esto pudiera sonar poco, los competidores aparecen por cualquier lado, dentro y fuera de los propios sectores de actividad. Para competir al frente de la situación descrita parece no quedar más que dos posibles caminos: reducir drásticamente los costes o innovar para dar un producto o servicio diferenciado con percepción de valor por parte del cliente.

Objetivo:

Dar respuesta a las preguntas:

· ¿Porqué tenemos que cambiar?

· ¿Qué hacer cuando nos dicen que siempre se ha hecho así?

· ¿ Porqué nos tienen que comprar?

· ¿Tenemos claro cuál es nuestra hoja de ruta?

· ¿Por dónde tenemos que empezar para innovar?

· ¿Cómo lo hacen los mejores? (no inventamos la rueda)

· ¿Cómo conseguir una organización orientada al cliente?

· ¿ Cómo generar muchas ideas distintas?

· ¿Cómo conseguir que la gente cercana nos ayude?

· ¿Cuáles son los pasos a seguir para un proceso de cambio con éxito?

Analizaremos las dimensiones estratégicas de la empresa y contrastaremos distintos enfoques y casos reales para entender las técnicas y los criterios utilizados que permita a los participantes auto-evaluar los factores que pueden frenar o impulsar su empresa.

Se pondrá especial énfasis en la participación activa de los asistentes para poner en marcha y percibir las grandes posibilidades de las distintas técnicas de creatividad generadoras de ideas como Seis sombreros para pensar, Scamper, 635, una palabra al azar, etc… que se traducen en cambio y en mejoras del resultado.